Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como jawtoners.com (o “Site” ou “nós”) coleta, usa e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições descritos em nossa política de privacidade. Isto inclui consentir com a coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais conforme descrito na política. É importante revisar cuidadosamente a política de privacidade antes de usar nosso site ou fornecer qualquer informação pessoal. Se você não concorda com os termos da política de privacidade, evite usar nosso site.

COLETA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também poderemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para obter suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação sobre um indivíduo identificável (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais informações pessoais coletamos e por quê.

Informações do dispositivo:
  • Endereço IP: Coletamos seu endereço IP para identificar seu dispositivo e fornecer conteúdo relevante do site. Também nos ajuda a detectar e prevenir atividades fraudulentas.
  • Tipo de navegador: Coletamos informações sobre o navegador que você utiliza para acessar nossa loja. Isso nos ajuda a otimizar o site e garantir a compatibilidade com diferentes navegadores.
  • Sistema operacional: Coletamos dados sobre o sistema operacional do seu dispositivo para melhorar o desempenho e a funcionalidade da nossa loja.
Informações do pedido:
  • Nome: Recolhemos o seu nome para personalizar a sua experiência de compra e identificá-lo como destinatário do produto adquirido.
  • Endereço de e-mail: Solicitamos seu endereço de e-mail para enviar confirmações de pedidos, atualizações de envio e nos comunicarmos com você sobre sua compra.
  • Endereço de entrega: Precisamos do seu endereço de entrega para entregar os produtos encomendados a você.
  • Informações de pagamento: coletamos seus dados de pagamento (por exemplo, número de cartão de crédito ou conta PayPal) para processar e concluir sua transação com segurança.
Informações de suporte ao cliente:
  • Consultas e comunicações: Se você entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, coletaremos todas as informações que você fornecer durante sua interação para compreender e resolver suas preocupações de maneira eficaz.
  • Tickets de suporte: podemos gerar tickets de suporte para rastrear e documentar suas solicitações e respostas de suporte ao cliente para fins de garantia de qualidade e referência.

Lidamos com as informações coletadas nas categorias acima com o máximo cuidado e respeitamos sua privacidade. Conservamos estes dados apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas na nossa declaração de privacidade e para cumprir as obrigações legais. Não utilizamos estas informações para qualquer outro fim sem o seu consentimento explícito, exceto conforme necessário para fornecer os serviços solicitados ou conforme permitido ou exigido por lei.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a coleta, uso ou retenção de suas informações, entre em contato conosco usando os dados de contato fornecidos em nossa loja Shopify.

CONSENTIMENTO

Ao utilizar nosso site, serviços ou nos fornecer suas informações pessoais, você concorda expressamente com a coleta, uso e divulgação de suas informações conforme descrito nesta política de privacidade. Podemos solicitar o seu consentimento através de vários meios, como quando você se inscreve em uma conta, faz uma compra ou interage com recursos ou funcionalidades específicas do nosso site ou serviços. Seu consentimento pode ser obtido explicitamente, como por meio de um mecanismo de aceitação, ou implícito em suas ações ou interações conosco. Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco. Também poderemos solicitar consentimento adicional se pretendermos usar suas informações pessoais para fins não descritos nesta política de privacidade."

Marketing por e-mail: (se aplicável) Com sua permissão, nossos e-mails podem mantê-lo informado, fornecendo conteúdo valioso, incluindo informações sobre os produtos mais recentes que oferecemos, promoções exclusivas e atualizações importantes relacionadas ao nosso negócio.

Você nos deu consentimento: Quando você nos fornece suas informações durante o processo de finalização de compra para concluir uma compra, consideramos isso um consentimento implícito para receber e-mails transacionais relacionados a sua compra. No entanto, só lhe enviaremos e-mails de marketing ou mensagens de texto se você tiver consentido explicitamente em recebê-los por meio de um processo de aceitação separado, como uma caixa de seleção ou um formulário de inscrição. Se a qualquer momento desejar alterar as suas preferências de consentimento, poderá contactar-nos.

Entendemos que as preferências podem mudar e você tem o direito de atualizar suas preferências de comunicação a qualquer momento. Se você inicialmente optou por receber nossos e-mails ou mensagens de texto, mas depois decidiu mudar de ideia e não deseja mais receber informações, basta entrar em contato conosco e nos informar sobre sua preferência atualizada. Você pode entrar em contato conosco através das informações de contato fornecidas em nosso site ou respondendo aos nossos e-mails ou mensagens de texto. Atualizaremos prontamente nossos registros e garantiremos que você não seja mais incluído em futuras comunicações de marketing.

Divulgação: Reservamo-nos o direito de divulgar suas informações se formos obrigados por lei ou se você violar nossos termos de serviço.

PAGAMENTO

Como loja da Shopify, aderimos aos termos e diretrizes de pagamento da Shopify. Ao fazer uma compra, normalmente você pode escolher opções como cartões de crédito, cartões de débito, PayPal ou outros gateways de pagamento seguros. Quando você efetua um pagamento em nossa loja usando o Shopify Payments, as informações da sua transação são processadas com segurança pelo Shopify. Shopify Payments é um gateway de pagamento confiável que lida com transações de pagamento e garante a segurança de seus dados financeiros. De acordo com as políticas da Shopify, eles retêm os dados das transações por um determinado período para cumprir os requisitos legais e regulamentares. Tenha certeza de que o tratamento de suas informações de pagamento está sujeito às robustas medidas de segurança e práticas de privacidade da Shopify. Para obter mais detalhes sobre como o Shopify lida com as informações de pagamento, recomendamos revisar a política de privacidade e os termos de serviço. https://www.shopify.com/legal/terms

COMPARTILHANDO INFORMAÇÕES PESSOAIS

  1. Provedores de serviços terceirizados: podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços terceirizados confiáveis ​​que nos auxiliam na entrega de nossos produtos ou serviços a você. Esses provedores têm acesso às suas informações apenas na medida necessária para executar os serviços específicos em nosso nome.
  2. Parceiros de negócios: Em determinadas circunstâncias, poderemos colaborar com parceiros de negócios para oferecer produtos, serviços ou promoções conjuntas. Nesses casos, poderemos divulgar informações pessoais limitadas para facilitar o cumprimento de pedidos ou apoiar atividades relacionadas.
  3. Obrigações legais: Poderemos divulgar suas informações pessoais se assim for exigido por lei, regulamento ou processo legal. Isso inclui responder a solicitações válidas, como intimações, ordens judiciais ou consultas governamentais.
  4. Proteção de direitos e segurança: Podemos divulgar suas informações para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como os direitos, propriedade ou segurança de terceiros. Isto inclui a partilha de informações para prevenir fraudes, aplicar as nossas políticas ou responder a reclamações ou disputas.
  5. Com o seu consentimento: Poderemos divulgar as suas informações para qualquer finalidade não descrita acima, se tivermos obtido o seu consentimento explícito para fazê-lo.
  6. É importante observar que não vendemos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing próprios. Nossa divulgação de informações pessoais é limitada na medida necessária para cumprir os propósitos declarados em nossa política de privacidade ou conforme exigido pelas leis aplicáveis. Por favor, revise nossa política de privacidade completa para obter informações mais detalhadas sobre a divulgação de suas informações pessoais.

Compartilhamos suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:

  • Usamos o Shopify para impulsionar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Poderemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos de outra forma.

SEGURANÇA

Como loja Shopify, nos beneficiamos da robusta infraestrutura de segurança fornecida pela plataforma Shopify. A Shopify implementa recursos de segurança líderes do setor para proteger a integridade e a confidencialidade das suas informações. Eles empregam criptografia avançada, aderem à conformidade com PCI-DSS (padrão de segurança de dados da indústria de cartões de pagamento) e monitoram e atualizam continuamente suas práticas de segurança para garantir um ambiente seguro para nossos clientes.

Também restringimos o acesso às suas informações apenas a pessoal autorizado que necessite delas para executar suas tarefas específicas.

Embora tomemos medidas significativas para proteger as suas informações, é importante lembrar que nenhum método de transmissão ou armazenamento pela Internet é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta, mas estamos empenhados em manter o mais alto nível de segurança razoavelmente possível.

IDADE DE CONSENTIMENTO:

Ao utilizar esta loja, você declara e garante que tem pelo menos 18 anos de idade ou mais.

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Alterações nesta Política de Privacidade: Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar esta política de privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações que fizermos entrarão em vigor imediatamente após a publicação da política atualizada em nosso site. Encorajamos você a revisar esta política periodicamente para se manter informado sobre como coletamos, usamos e protegemos suas informações. O uso continuado de nossos serviços após quaisquer modificações na política de privacidade constitui sua aceitação dos termos atualizados.

Publicidade COMPORTAMENTAL

Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Por exemplo:

  • Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros publicitários. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros publicitários e, em alguns casos, através da utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais poderá consentir, dependendo da sua localização).
  • Usamos o Shopify Audiences para nos ajudar a exibir anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade para compradores que fizeram compras com outros lojistas do Shopify e que também podem estar interessados ​​no que temos a oferecer. Também compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e o endereço de e-mail associado às suas compras com o Shopify Audiences, por meio do qual outros lojistas do Shopify podem fazer ofertas nas quais você possa estar interessado.
  • Facebook
  • TikTok

Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode desativar a publicidade direcionada:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • TIKTOK - https://support.tiktok.com/en/account-and-privacy/personalized-ads-and-data/how-your-ads-are-personalized
  • Além disso, você pode cancelar alguns desses serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: https://optout.aboutads.info/.

    Base legal

    De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se você for residente do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), processamos suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:

    • Sua permissão;
    • A execução do contrato entre você e o Site;
    • Cumprimento das nossas obrigações legais;
    • Para proteger seus interesses vitais;
    • Desempenhar tarefa de interesse público;
    • Para os nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.

    Retenção

    Quando você faz um pedido através do Site, reteremos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos e até que você nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a seção “Seus direitos” abaixo.

    Tomada de decisão automática

    Se você for residente do EEE, você tem o direito de se opor ao processamento com base exclusivamente na tomada de decisão automatizada (que inclui a criação de perfis), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre você ou de outra forma o afetar significativamente.

    Não nos envolvemos em tomadas de decisões totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou significativo usando dados de clientes.

    Nosso processador Shopify usa tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não tenham um efeito legal ou significativo sobre você.

    Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

    • Lista negra temporária de endereços IP associados a repetidas transações com falha. Esta lista negra persiste por um pequeno número de horas.
    • Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista negra. Esta lista negra persiste por um pequeno número de dias.

     

    Seus direitos

    GDPR

    Se você é residente do EEE, você tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você, de transferi-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos dados de contato acima.

    As suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o whitepaper GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    CCPA

    Se você reside na Califórnia, você tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você (também conhecido como 'Direito de Saber'), de transferi-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas , atualizado ou apagado. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos dados de contato acima.

    Se desejar designar um agente autorizado para enviar essas solicitações em seu nome, entre em contato conosco no endereço acima.

    Biscoitos

    Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é baixada para o seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Utilizamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídia social ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação, permitindo que o site se lembre das suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir essas informações novamente sempre que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas utilizam o site, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.

    Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e para fornecer os nossos serviços.

    [Certifique-se de verificar esta lista com a lista atual de cookies do Shopify na vitrine do comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

    Cookies Necessários ao Funcionamento da Loja

    Nome Função Duração
    _ab Usado em conexão com o acesso ao administrador. 2 anos
    _secure_session_id Usado em conexão com a navegação em uma vitrine. 24 horas
    _shopify_país Usado em conexão com o checkout. sessão
    _shopify_m Usado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente. 1 ano
    _shopify_tm Usado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente. 30 minutos
    _shopify_tw Usado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente. 2w
    _loja_u Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente. 1 minuto
    _tracking_consentimento Preferências de rastreamento. 1 ano
    c Usado em conexão com o checkout. 1 ano
    carrinho Usado em conexão com o carrinho de compras. 2w
    cart_currency Usado em conexão com o carrinho de compras. 2w
    cart_sig Usado em conexão com o checkout. 2w
    cart_ts Usado em conexão com o checkout. 2w
    cart_ver Usado em conexão com o carrinho de compras. 2w
    Confira Usado em conexão com o checkout. 4w
    checkout_token Usado em conexão com o checkout. 1 ano
    dynamic_checkout_shown_on_cart Usado em conexão com o checkout. 30 minutos
    hide_shopify_pay_for_checkout Usado em conexão com o checkout. sessão
    keep_alive Usado em conexão com a localização do comprador. 2w
    master_device_id Usado em conexão com o login do comerciante. 2 anos
    previous_step Usado em conexão com o checkout. 1 ano
    remember_me Usado em conexão com o checkout. 1 ano
    secure_customer_sig Usado em conexão com o login do cliente. 20 anos
    shopify_pay Usado em conexão com o checkout. 1 ano
    shopify_pay_redirect Usado em conexão com o checkout. 30 minutos, 3 semanas ou 1 ano dependendo do valor
    storefront_digest Usado em conexão com o login do cliente. 2 anos
    tracked_start_checkout Usado em conexão com o checkout. 1 ano
    checkout_one_experiment Usado em conexão com o checkout. sessão
    checkout_session_lookup Usado em conexão com o checkout. 3w
    checkout_session_token_<> Usado em conexão com o checkout. 3w
    estado de identidade Usado em conexão com a autenticação do cliente. 24 horas
    estado de identidade-<> Usado em conexão com a autenticação do cliente. 24 horas
    identity_customer_account_number Usado em conexão com a autenticação do cliente. 12w

    Relatórios e análises

    Nome Função Duração
    _landing_page Rastreie páginas de destino. 2w
    _orig_referrer Rastreie páginas de destino. 2w
    _s Análise do Shopify. 30 minutos
    _shopify_d Análise do Shopify. sessão
    _shopify_s Análise do Shopify. 30 minutos
    _shopify_sa_p Análises do Shopify relacionadas a marketing e referências. 30 minutos
    _shopify_sa_t Análises do Shopify relacionadas a marketing e referências. 30 minutos
    _shopify_y Análise do Shopify. 1 ano
    _e Análise do Shopify. 1 ano
    _shopify_evids Análise do Shopify. sessão
    _shopify_ga Shopify e Google Analytics. sessão
    customer_auth_provider Análise do Shopify. sessão
    customer_auth_session_created_at Análise do Shopify. sessão


    O período de tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie “persistente” ou de “sessão”. Os cookies de sessão duram até você parar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem excluídos. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são transferidos para o seu dispositivo.

    Você pode controlar e gerenciar cookies de diversas maneiras. Tenha em mente que remover ou bloquear cookies pode impactar negativamente a sua experiência de usuário e partes do nosso site podem não estar mais totalmente acessíveis.

    A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode escolher se aceita ou não cookies através dos controles do seu navegador, geralmente encontrados no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do seu navegador. Para obter mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, você pode encontrar no arquivo de ajuda do seu navegador ou em sites como: www.allaboutcookies.org.

    Além disso, observe que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou cancelar determinados usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção “Publicidade Comportamental” acima.

    Não rastreie

    Observe que, como não existe um entendimento consistente do setor sobre como responder aos sinais “Não rastrear”, não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando detectamos tal sinal em seu navegador.

    Mudanças

    Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

    Reclamações

    Conforme mencionado acima, se desejar fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail ou por correio usando os dados fornecidos em “Contato” acima.

    Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação junto da autoridade de proteção de dados relevante. Você pode entrar em contato com sua autoridade local de proteção de dados ou com nossa autoridade supervisora ​​aqui:

    https://jawtoners.com/pages/contact

    Ultima atualização:23/04/2023