Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo jawtoners.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, usa y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos y condiciones descritos en nuestra política de privacidad. Esto incluye dar su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal como se describe en la política. Es importante revisar atentamente la política de privacidad antes de utilizar nuestro sitio web o proporcionar cualquier información personal. Si no está de acuerdo con los términos de la política de privacidad, absténgase de utilizar nuestro sitio web.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información a continuación) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo:
  • Dirección IP: recopilamos su dirección IP para identificar su dispositivo y proporcionar contenido relevante del sitio web. También nos ayuda a detectar y prevenir actividades fraudulentas.
  • Tipo de navegador: Recopilamos información sobre el navegador que utiliza para acceder a nuestra tienda. Esto nos ayuda a optimizar el sitio web y garantizar la compatibilidad con diferentes navegadores.
  • Sistema operativo: Recopilamos datos sobre el sistema operativo de su dispositivo para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestra tienda.
Información del pedido:
  • Nombre: Recopilamos su nombre para personalizar su experiencia de compra e identificarlo como el destinatario del producto adquirido.
  • Dirección de correo electrónico: solicitamos su dirección de correo electrónico para enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y comunicarnos con usted con respecto a su compra.
  • Dirección de envío: Requerimos su dirección de envío para entregarle los productos solicitados.
  • Información de pago: recopilamos sus datos de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito o cuenta de PayPal) para procesar y completar su transacción de forma segura.
Información de atención al cliente:
  • Consultas y comunicaciones: si se comunica con nuestro equipo de atención al cliente, recopilamos cualquier información que proporcione durante su interacción para comprender y abordar sus inquietudes de manera efectiva.
  • Tickets de soporte: podemos generar tickets de soporte para rastrear y documentar sus solicitudes y respuestas de soporte al cliente con fines de referencia y control de calidad.

Manejamos la información recopilada en las categorías anteriores con sumo cuidado y respetamos su privacidad. Conservamos estos datos solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en nuestra declaración de privacidad y cumplir con las obligaciones legales. No utilizamos esta información para ningún otro propósito sin su consentimiento explícito, excepto cuando sea necesario para proporcionar los servicios solicitados o según lo permita o exija la ley.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la recopilación, el uso o la retención de su información, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en nuestra tienda Shopify.

CONSENTIR

Al utilizar nuestro sitio web, nuestros servicios o proporcionarnos su información personal, usted acepta expresamente la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta política de privacidad. Podemos solicitar su consentimiento a través de diversos medios, como cuando se registra para obtener una cuenta, realiza una compra o interactúa con características o funcionalidades específicas de nuestro sitio web o servicios. Su consentimiento puede obtenerse de forma explícita, por ejemplo a través de un mecanismo de suscripción voluntaria, o implícito en sus acciones o interacciones con nosotros. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. También podemos solicitar consentimiento adicional si pretendemos utilizar su información personal para fines no descritos en esta política de privacidad".

Marketing por correo electrónico: (si corresponde) Con su permiso, nuestros correos electrónicos pueden mantenerlo informado y brindarle contenido valioso, incluida información sobre los últimos productos que ofrecemos, promociones exclusivas y actualizaciones destacadas relacionadas con nuestro negocio.

Usted nos dio su consentimiento: Cuando nos proporciona su información durante el proceso de pago para completar una compra, lo consideramos un consentimiento implícito para recibir correos electrónicos transaccionales relacionados con tu compra. Sin embargo, solo le enviaremos correos electrónicos o mensajes de texto de marketing si ha dado su consentimiento explícito para recibirlos a través de un proceso de suscripción independiente, como una casilla de verificación o un formulario de suscripción. Si en algún momento desea cambiar sus preferencias de consentimiento, puede contactarnos.

Entendemos que las preferencias pueden cambiar y usted tiene derecho a actualizar sus preferencias de comunicación en cualquier momento. Si inicialmente optó por recibir correos electrónicos o mensajes de texto nuestros pero luego decide cambiar de opinión y ya no desea recibir información, simplemente puede contactarnos e informarnos sobre su preferencia actualizada. Puede comunicarse con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web o respondiendo a nuestros correos electrónicos o mensajes de texto. Actualizaremos nuestros registros de inmediato y nos aseguraremos de que ya no se le incluya en futuras comunicaciones de marketing.

Divulgación: Nos reservamos el derecho de revelar su información si lo exige la ley o si incumple nuestros términos de servicio.

PAGO

Como tienda Shopify, cumplimos con los términos y pautas de pago de Shopify. Al realizar una compra, normalmente puede elegir entre opciones como tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal u otras pasarelas de pago seguras. Cuando realizas un pago a través de nuestra tienda usando Shopify Payments, Shopify procesa de forma segura la información de tu transacción. Shopify Payments es una pasarela de pago confiable que maneja la transacción de pago y garantiza la seguridad de tus datos financieros. Según las políticas de Shopify, conservan los datos de las transacciones durante un período determinado para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios. Ten la seguridad de que el manejo de tu información de pago está sujeto a las sólidas medidas de seguridad y prácticas de privacidad de Shopify. Para obtener más detalles sobre cómo Shopify maneja la información de pago, recomendamos revisar su política de privacidad y términos de servicio. https://www.shopify.com/legal/terms

COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL

  1. Proveedores de servicios externos: podemos compartir su información con proveedores de servicios externos confiables que nos ayudan a brindarle nuestros productos o servicios. Estos proveedores tienen acceso a su información solo en la medida necesaria para realizar los servicios específicos en nuestro nombre.
  2. Socios comerciales: en determinadas circunstancias, podemos colaborar con socios comerciales para ofrecer productos, servicios o promociones conjuntos. En tales casos, podemos revelar información personal limitada para facilitar el cumplimiento de pedidos o respaldar actividades relacionadas.
  3. Obligaciones legales: Podemos revelar su información personal si así lo exige la ley, un reglamento o un proceso legal. Esto incluye responder a solicitudes válidas como citaciones, órdenes judiciales o consultas gubernamentales.
  4. Protección de derechos y seguridad: Podemos divulgar su información para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los derechos, propiedad o seguridad de otros. Esto incluye compartir información para prevenir fraudes, hacer cumplir nuestras políticas o responder a reclamos o disputas.
  5. Con su consentimiento: podemos divulgar su información para cualquier propósito no descrito anteriormente si hemos obtenido su consentimiento explícito para hacerlo.
  6. Es importante tener en cuenta que no vendemos su información personal a terceros para sus propios fines de marketing. Nuestra divulgación de información personal se limita en la medida necesaria para cumplir con los propósitos establecidos en nuestra política de privacidad o según lo exijan las leyes aplicables. Revise nuestra política de privacidad completa para obtener información más detallada sobre la divulgación de su información personal.

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

  • Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.

SEGURIDAD

Como tienda Shopify, nos beneficiamos de la sólida infraestructura de seguridad proporcionada por la plataforma Shopify. Shopify implementa funciones de seguridad líderes en la industria para proteger la integridad y confidencialidad de tu información. Emplean cifrado avanzado, cumplen con PCI-DSS (Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago) y monitorean y actualizan continuamente sus prácticas de seguridad para garantizar un entorno seguro para nuestros clientes.

También restringimos el acceso a su información únicamente al personal autorizado que la requiera para realizar sus tareas específicas.

Si bien tomamos medidas importantes para proteger su información, es importante recordar que ningún método de transmisión o almacenamiento a través de Internet es 100 % seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero nos dedicamos a mantener el más alto nivel de seguridad razonablemente posible.

EDAD DE CONSENTIMIENTO:

Al utilizar esta tienda, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad o más.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cambios a esta Política de Privacidad: Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio que realicemos entrará en vigor inmediatamente después de publicar la política actualizada en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información. Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación de la política de privacidad constituye su aceptación de los términos actualizados.

Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para brindarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

  • Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que usted puede aceptar, según su ubicación).
  • Usamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que realizaron compras con otros comerciantes de Shopify y que también pueden estar interesados ​​en lo que tenemos para ofrecer. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada con sus compras con Shopify Audiences, a través del cual otros comerciantes de Shopify pueden hacer ofertas que le puedan interesar.
  • Facebook
  • Tik Tok

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • TIKTOK - https://support.tiktok.com/es/cuenta-y-privacidad/anuncios-y-datos-personalizados/cómo-tus-anuncios-son-personalizados
  • Además, puede optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.

    Base legal

    De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”), si usted es residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

    • Tu consentimiento;
    • La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
    • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
    • Para proteger sus intereses vitales;
    • Para realizar una tarea realizada en interés público;
    • Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

    Retención

    Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

    Toma de decisiones automática

    Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte significativamente de otro modo.

    No participamos en una toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo al utilizar los datos de los clientes.

    Nuestro procesador, Shopify, utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar fraudes que no tienen un efecto legal o significativo en usted.

    Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

    • Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de horas.
    • Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP incluidas en la lista negra. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de días.

     

    Tus derechos

    RGPD

    Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal se corrija, actualice o borre. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto anterior.

    Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulta el documento técnico del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    CCPA

    Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted (también conocida como "Derecho a saber"), a trasladarla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija su Información personal. , actualizado o borrado. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto anterior.

    Si desea designar un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros a la dirección anterior.

    Galletas

    Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varias cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no es necesario volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si lo visitan con frecuencia.

    Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y brindar nuestros servicios.

    [Asegúrese de comparar esta lista con la lista actual de cookies de Shopify en el escaparate del comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

    Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

    Apellido Función Duración
    _ab Se utiliza en relación con el acceso al administrador. 2 años
    _secure_session_id Se utiliza en relación con la navegación a través de un escaparate. 24h
    _shopify_país Se utiliza en relación con el pago. sesión
    _shopify_m Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. 1 año
    _shopify_tm Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. 30 minutos
    _shopify_tw Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. 2w
    _storefront_u Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. 1 minuto
    _consentimiento_de_seguimiento Preferencias de seguimiento. 1 año
    C Se utiliza en relación con el pago. 1 año
    carro Utilizado en conexión con el carrito de compras. 2w
    cart_currency Utilizado en conexión con el carrito de compras. 2w
    cart_sig Se utiliza en relación con el pago. 2w
    cart_ts Se utiliza en relación con el pago. 2w
    cart_ver Utilizado en conexión con el carrito de compras. 2w
    verificar Se utiliza en relación con el pago. 4w
    checkout_token Se utiliza en relación con el pago. 1 año
    dynamic_checkout_shown_on_cart Se utiliza en relación con el pago. 30 minutos
    hide_shopify_pay_for_checkout Se utiliza en relación con el pago. sesión
    keep_alive Se utiliza en relación con la localización del comprador. 2w
    master_device_id Se utiliza en relación con el inicio de sesión del comerciante. 2 años
    previous_step Se utiliza en relación con el pago. 1 año
    remember_me Se utiliza en relación con el pago. 1 año
    secure_customer_sig Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. 20 años
    shopify_pay Se utiliza en relación con el pago. 1 año
    shopify_pay_redirect Se utiliza en relación con el pago. 30 minutos, 3 semanas o 1 año según el valor
    storefront_digest Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. 2 años
    tracked_start_checkout Se utiliza en relación con el pago. 1 año
    checkout_one_experiment Se utiliza en relación con el pago. sesión
    checkout_session_lookup Se utiliza en relación con el pago. 3w
    checkout_session_token_<> Se utiliza en relación con el pago. 3w
    estado de identidad Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. 24h
    estado-identidad-<> Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. 24h
    identity_customer_account_number Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. 12w

    Informes y análisis

    Apellido Función Duración
    _página de destino Seguimiento de las páginas de destino. 2w
    _orig_referrer Seguimiento de las páginas de destino. 2w
    _s Análisis de Shopify. 30 minutos
    _shopify_d Análisis de Shopify. sesión
    _shopify_s Análisis de Shopify. 30 minutos
    _shopify_sa_p Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. 30 minutos
    _shopify_sa_t Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. 30 minutos
    _shopify_y Análisis de Shopify. 1 año
    _y Análisis de Shopify. 1 año
    _shopify_evids Análisis de Shopify. sesión
    _shopify_ga Shopify y Google Analytics. sesión
    customer_auth_provider Análisis de Shopify. sesión
    customer_auth_session_created_at Análisis de Shopify. sesión


    El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o de “sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que usted deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.

    Puedes controlar y gestionar las cookies de varias formas. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web ya no sean completamente accesibles.

    La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero usted puede elegir si desea aceptarlas o no a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, puede encontrarla en el archivo de ayuda de su navegador o a través de sitios como: www.allaboutcookies.org.

    Además, tenga en cuenta que es posible que el bloqueo de cookies no impida por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o excluirse de ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones en la sección "Publicidad conductual" anterior.

    No rastrear

    Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensión consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.

    Cambios

    Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

    Quejas

    Como se indicó anteriormente, si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico o por correo postal utilizando los detalles proporcionados en "Contacto" más arriba.

    Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad supervisora ​​aquí:

    https://jawtoners.com/pages/contact

    Última actualización:23/04/2023