Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment jawtoners.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.

En utilisant notre site Web, vous acceptez les termes et conditions décrits dans notre politique de confidentialité. Cela inclut le consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles comme décrit dans la politique. Il est important de lire attentivement la politique de confidentialité avant d'utiliser notre site Web ou de fournir des informations personnelles. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de la politique de confidentialité, veuillez vous abstenir d'utiliser notre site Web.

COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme des « Informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d’informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil :
  • Adresse IP : nous collectons votre adresse IP pour identifier votre appareil et fournir un contenu de site Web pertinent. Cela nous aide également à détecter et prévenir les activités frauduleuses.
  • Type de navigateur : nous recueillons des informations sur le navigateur que vous utilisez pour accéder à notre boutique. Cela nous aide à optimiser le site Web et à garantir la compatibilité avec les différents navigateurs.
  • Système d'exploitation : nous collectons des données sur le système d'exploitation de votre appareil pour améliorer les performances et les fonctionnalités de notre boutique.
Informations sur la commande:
  • Nom : Nous collectons votre nom pour personnaliser votre expérience d'achat et vous identifier en tant que destinataire du produit acheté.
  • Adresse e-mail : Nous demandons votre adresse e-mail pour envoyer des confirmations de commande, des mises à jour d'expédition et communiquer avec vous concernant votre achat.
  • Adresse de livraison : Nous avons besoin de votre adresse de livraison pour vous livrer les produits commandés.
  • Informations de paiement : nous collectons vos informations de paiement (par exemple, numéro de carte de crédit ou compte PayPal) pour traiter et finaliser votre transaction en toute sécurité.
Informations sur le service client :
  • Demandes de renseignements et communications : si vous contactez notre équipe de support client, nous collectons toutes les informations que vous fournissez lors de votre interaction pour comprendre et répondre efficacement à vos préoccupations.
  • Tickets d'assistance : nous pouvons générer des tickets d'assistance pour suivre et documenter vos demandes et réponses d'assistance client à des fins d'assurance qualité et de référence.

Nous traitons les informations collectées dans les catégories ci-dessus avec le plus grand soin et respectons votre vie privée. Nous conservons ces données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans notre déclaration de confidentialité et pour nous conformer aux obligations légales. Nous n'utilisons pas ces informations à d'autres fins sans votre consentement explicite, sauf dans la mesure requise pour fournir les services demandés ou dans la mesure permise ou requise par la loi.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la collecte, l'utilisation ou la conservation de vos informations, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies sur notre boutique Shopify.

CONSENTEMENT

En utilisant notre site Web, nos services ou en nous fournissant vos informations personnelles, vous consentez expressément à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations comme décrit dans cette politique de confidentialité. Nous pouvons demander votre consentement par divers moyens, par exemple lorsque vous créez un compte, effectuez un achat ou utilisez des caractéristiques ou fonctionnalités spécifiques de notre site Web ou de nos services. Votre consentement peut être obtenu explicitement, par exemple via un mécanisme d'adhésion, ou implicite par vos actions ou interactions avec nous. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant. Nous pouvons également demander un consentement supplémentaire si nous avons l'intention d'utiliser vos informations personnelles à des fins non décrites dans cette politique de confidentialité.

Marketing par e-mail : (le cas échéant) Avec votre autorisation, nos e-mails peuvent vous tenir informé, en vous fournissant un contenu précieux, notamment des informations sur les derniers produits que nous proposons, des promotions exclusives et des mises à jour remarquables liées à notre activité.

Vous nous avez donné votre consentement : Lorsque vous nous fournissez vos informations pendant le processus de paiement pour finaliser un achat, nous considérons cela comme un consentement implicite à recevoir des e-mails transactionnels liés à votre achat. Cependant, nous ne vous enverrons des e-mails marketing ou des SMS que si vous avez explicitement consenti à les recevoir via un processus d'inscription distinct, tel qu'une case à cocher ou un formulaire d'abonnement. Si à tout moment vous souhaitez modifier vos préférences de consentement, vous pouvez nous contacter.

Nous comprenons que les préférences peuvent changer et vous avez le droit de mettre à jour vos préférences de communication à tout moment. Si vous avez initialement choisi de recevoir des e-mails ou des SMS de notre part, mais que vous décidez par la suite de changer d'avis et que vous ne souhaitez plus recevoir d'informations, vous pouvez simplement nous contacter et nous faire part de votre préférence mise à jour. Vous pouvez nous contacter via les coordonnées fournies sur notre site Web ou en répondant à nos e-mails ou SMS. Nous mettrons rapidement à jour nos dossiers et veillerons à ce que vous ne soyez plus inclus dans les futures communications marketing.

Divulgation : Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos conditions de service.

PAIEMENT

En tant que boutique Shopify, nous adhérons aux conditions et directives de paiement de Shopify. Lorsque vous effectuez un achat, vous pouvez généralement choisir parmi des options telles que les cartes de crédit, les cartes de débit, PayPal ou d'autres passerelles de paiement sécurisées. Lorsque vous effectuez un paiement via notre boutique à l'aide de Shopify Payments, les informations de votre transaction sont traitées en toute sécurité par Shopify. Shopify Payments est une passerelle de paiement fiable qui gère la transaction de paiement et garantit la sécurité de vos données financières. Conformément aux politiques de Shopify, ils conservent les données de transaction pendant une certaine période afin de se conformer aux exigences légales et réglementaires. Soyez assuré que le traitement de vos informations de paiement est soumis aux solides mesures de sécurité et aux pratiques de confidentialité de Shopify. Pour plus de détails sur la manière dont Shopify traite les informations de paiement, nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité et leurs conditions de service. https://www.shopify.com/legal/terms

PARTAGE D'INFORMATIONS PERSONNELLES

  1. Fournisseurs de services tiers : nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident à vous fournir nos produits ou services. Ces fournisseurs ont accès à vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter les services spécifiques en notre nom.
  2. Partenaires commerciaux : dans certaines circonstances, nous pouvons collaborer avec des partenaires commerciaux pour proposer des produits, services ou promotions communs. Dans de tels cas, nous pouvons divulguer des informations personnelles limitées pour faciliter l’exécution des commandes ou soutenir des activités liées.
  3. Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire nous y oblige. Cela inclut de répondre à des demandes valides telles que des assignations à comparaître, des ordonnances judiciaires ou des demandes de renseignements du gouvernement.
  4. Protection des droits et de la sécurité : nous pouvons divulguer vos informations pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que les droits, la propriété ou la sécurité d'autrui. Cela inclut le partage d'informations pour prévenir la fraude, appliquer nos politiques ou répondre à des réclamations ou à des litiges.
  5. Avec votre consentement : nous pouvons divulguer vos informations à toute fin non décrite ci-dessus si nous avons obtenu votre consentement explicite pour le faire.
  6. Il est important de noter que nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers à leurs propres fins marketing. Notre divulgation de renseignements personnels est limitée à la mesure nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans notre politique de confidentialité ou tel que requis par les lois applicables. Veuillez consulter notre politique de confidentialité complète pour des informations plus détaillées concernant la divulgation de vos informations personnelles.

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:

  • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

SÉCURITÉ

En tant que boutique Shopify, nous bénéficions de la solide infrastructure de sécurité fournie par la plateforme Shopify. Shopify met en œuvre des fonctionnalités de sécurité de pointe pour protéger l'intégrité et la confidentialité de vos informations. Ils utilisent un cryptage avancé, adhèrent à la conformité PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), et surveillent et mettent à jour en permanence leurs pratiques de sécurité pour garantir un environnement sécurisé à nos clients.

Nous limitons également l'accès à vos informations au seul personnel autorisé qui en a besoin pour accomplir ses tâches spécifiques.

Même si nous prenons des mesures importantes pour protéger vos informations, il est important de se rappeler qu'aucune méthode de transmission ou de stockage sur Internet n'est sécurisée à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à maintenir le plus haut niveau de sécurité raisonnablement possible.

ÂGE DE CONSENTEMENT :

En utilisant ce magasin, vous déclarez et garantissez que vous avez au moins 18 ans ou plus.

MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Modifications de cette politique de confidentialité : Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toutes les modifications que nous apportons entreront en vigueur immédiatement après la publication de la politique mise à jour sur notre site Web. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement pour rester informé de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations. Votre utilisation continue de nos services après toute modification de la politique de confidentialité constitue votre acceptation des conditions mises à jour.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple:

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, via l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auquel vous pouvez consentir, en fonction de votre emplacement).
  • Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser des publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires auprès des acheteurs qui ont effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et qui peuvent également être intéressés par ce que nous avons à proposer. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, via laquelle d'autres marchands Shopify peuvent proposer des offres qui pourraient vous intéresser.
  • Facebook
  • TIC Tac

Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • TIKTOK - https://support.tiktok.com/en/account-and-privacy/personalized-ads-and-data/how-your-ads-are-personalized
  • De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : https://optout.aboutads.info/.

    Base légale

    Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :

    • Votre consentement;
    • L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
    • Respect de nos obligations légales ;
    • Pour protéger vos intérêts vitaux ;
    • Accomplir une mission effectuée dans l’intérêt public ;
    • Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

    Rétention

    Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations personnelles dans nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d’informations sur votre droit d’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

    Prise de décision automatique

    Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

    Nous ne ne nous engageons pas dans une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données des clients.

    Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour empêcher la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.

    Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

    • Liste noire temporaire des adresses IP associées aux transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
    • Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP sur liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.

     

    Tes droits

    RGPD

    Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

    Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d’informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc sur le RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    CCPA

    Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelées « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées. , mis à jour ou effacé. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

    Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

    Biscuits

    Un cookie est une petite quantité d’informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’avez pas besoin de ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils le visitent fréquemment.

    Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

    [Assurez-vous de vérifier cette liste par rapport à la liste actuelle des cookies de Shopify sur la vitrine du commerçant : https://www.shopify.com/legal/cookies ]

    Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

    Nom de famille Fonction Durée
    _un B Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur. 2 ans
    _secure_session_id Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine. 24h
    _shopify_pays Utilisé dans le cadre du paiement. session
    _shopify_m Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 1 an
    _shopify_tm Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 30 minutes
    _shopify_tw Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 2 semaines
    _storefront_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. 1 min
    _tracking_consent Préférences de suivi. 1 an
    c Utilisé dans le cadre du paiement. 1 an
    Chariot Utilisé en relation avec le panier. 2 semaines
    cart_currency Utilisé en relation avec le panier. 2 semaines
    cart_sig Utilisé dans le cadre du paiement. 2 semaines
    cart_ts Utilisé dans le cadre du paiement. 2 semaines
    cart_ver Utilisé en relation avec le panier. 2 semaines
    vérifier Utilisé dans le cadre du paiement. 4w
    checkout_token Utilisé dans le cadre du paiement. 1 an
    dynamic_checkout_shown_on_cart Utilisé dans le cadre du paiement. 30 minutes
    hide_shopify_pay_for_checkout Utilisé dans le cadre du paiement. session
    keep_alive Utilisé dans le cadre de la localisation de l'acheteur. 2 semaines
    master_device_id Utilisé en relation avec la connexion du commerçant. 2 ans
    previous_step Utilisé dans le cadre du paiement. 1 an
    remember_me Utilisé dans le cadre du paiement. 1 an
    secure_customer_sig Utilisé en relation avec la connexion du client. 20 ans
    shopify_pay Utilisé dans le cadre du paiement. 1 an
    shopify_pay_redirect Utilisé dans le cadre du paiement. 30 minutes, 3w ou 1an selon valeur
    storefront_digest Utilisé en relation avec la connexion du client. 2 ans
    tracked_start_checkout Utilisé dans le cadre du paiement. 1 an
    checkout_one_experiment Utilisé dans le cadre du paiement. session
    checkout_session_lookup Utilisé dans le cadre du paiement. 3w
    checkout_session_token_<> Utilisé dans le cadre du paiement. 3w
    état-identité Utilisé en relation avec l'authentification du client. 24h
    état-d'identité-<> Utilisé en relation avec l'authentification du client. 24h
    identity_customer_account_number Utilisé en relation avec l'authentification du client. 12w

    Rapports et analyses

    Nom de famille Fonction Durée
    _page_d'atterrissage Suivez les pages de destination. 2 semaines
    _orig_referrer Suivez les pages de destination. 2 semaines
    _s Analyses Shopify. 30 minutes
    _shopify_d Analyses Shopify. session
    _shopify_s Analyses Shopify. 30 minutes
    _shopify_sa_p Analyses Shopify relatives au marketing et aux références. 30 minutes
    _shopify_sa_t Analyses Shopify relatives au marketing et aux références. 30 minutes
    _shopify_y Analyses Shopify. 1 an
    _y Analyses Shopify. 1 an
    _shopify_evids Analyses Shopify. session
    _shopify_ga Shopify et Google Analytics. session
    customer_auth_provider Analyses Shopify. session
    customer_auth_session_created_at Analyses Shopify. session


    La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend s'il s'agit d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.

    Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

    La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, souvent trouvées dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez trouver dans le fichier d’aide de votre navigateur ou sur des sites tels que : www.allaboutcookies.org.

    De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

    Ne pas suivre

    Veuillez noter que, comme il n'existe pas de compréhension cohérente dans l'industrie sur la façon de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation de données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

    Changements

    Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

    Plaintes

    Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies sous « Contact » ci-dessus.

    Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer votre réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle ici :

    https://jawtoners.com/pages/contact

    Dernière mise à jour:23/04/2023